Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Deckshop wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess einzuleiten.
Welche Zahlungsmethoden bietet Deckshop an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die angebotenen Kleidungsstücke nachhaltig produziert?
Bei Deckshop legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Wie finde ich die richtige Größe?
Um Fehlkäufe zu vermeiden, stellen wir für jedes Produkt eine detaillierte Größentabelle bereit. Diese finden Sie direkt neben der Größenauswahl auf der Produktseite.
Bieten Sie auch internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in die meisten Länder innerhalb der EU sowie in die Schweiz. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.